Cobrar un pedido (efectivo, transferencia, tarjeta, mixto)

Tintora soporta los medios de pago más usados en Paraguay y permite combinarlos en un mismo cobro. El cajero solo carga el monto por medio y el sistema arma el comprobante.

Cuándo cobrás

Al recibir la prenda (cobro adelantado).
Al entregar la prenda (cobro contra entrega).
En cualquier momento intermedio si el cliente quiere pagar en cuotas.

Paso 1: Abrir la orden

Desde Órdenes → [número] tocá Cobrar. Vas a ver el saldo pendiente.

Paso 2: Elegir medios de pago

Tocá + Agregar medio y elegí entre:

Efectivo (Gs. o USD).
Transferencia bancaria (cargás banco y comprobante).
Tarjeta de crédito/débito (POS Bancard, Infonet, Visa).
QR Pix / Tigo Money / Personal Pay / Zimple.
Cuenta corriente (clientes corporativos con crédito).

Paso 3: Cargar montos

Si el cliente paga con un solo medio, cargá el total. Si paga mixto (ej: Gs. 50.000 efectivo + Gs. 100.000 tarjeta), agregá dos medios y poné los montos por separado. La suma tiene que igualar el saldo a cobrar.

Paso 4: Calcular vuelto

Si paga en efectivo más del total, el sistema te muestra el vuelto a entregar. Si paga menos, queda como cobro parcial (ver guía relacionada).

Paso 5: Confirmar y emitir comprobante

Al confirmar, Tintora:

Registra el ingreso en la caja abierta.
Imprime ticket de pago.
Si tenés SIFEN configurado, emite factura electrónica y envía CDC al cliente por email/WhatsApp.

Cobro en USD

Si activaste dólar, el sistema convierte al tipo de cambio del día configurado en Configuración → Moneda.

Solución de problemas

No deja cobrar: revisá que la caja esté abierta.
POS no responde: cargá el cobro como tarjeta manual y subí el voucher como adjunto.
Cliente pagó dos veces el mismo monto: hacé un reintegro del duplicado en lugar de borrar el cobro.