Centro de ayuda
36 artículos sobre cómo aprovechar Tintora al máximo en tu tintorería.
Empezá por acá
Crear cuenta y configurar tu tintorería
Registrá tu tintorería en Tintora y dejá los datos básicos listos para empezar a operar en menos de 10 minutos.
Configurar tu primera sucursal
Creá la primera sucursal de tu tintorería en Tintora con horarios, dirección y caja para empezar a recibir pedidos.
Invitar usuarios y asignar roles
Sumá empleados a Tintora y asignales roles (cajero, operario, repartidor, admin) para controlar qué puede hacer cada uno.
Configurar precios de servicios
Cargá tu lista de precios por servicio (lavado, planchado, tintorería) y prendas para cobrar siempre lo correcto.
Crear tu primer pedido (orden de trabajo)
Aprendé a cargar tu primera orden de trabajo en Tintora: cliente, prendas, servicios y fecha de entrega.
Primeros Pasos(5)
Crear cuenta y configurar tu tintorería
Registrá tu tintorería en Tintora y dejá los datos básicos listos para empezar a operar en menos de 10 minutos.
Configurar tu primera sucursal
Creá la primera sucursal de tu tintorería en Tintora con horarios, dirección y caja para empezar a recibir pedidos.
Invitar usuarios y asignar roles
Sumá empleados a Tintora y asignales roles (cajero, operario, repartidor, admin) para controlar qué puede hacer cada uno.
Configurar precios de servicios
Cargá tu lista de precios por servicio (lavado, planchado, tintorería) y prendas para cobrar siempre lo correcto.
Crear tu primer pedido (orden de trabajo)
Aprendé a cargar tu primera orden de trabajo en Tintora: cliente, prendas, servicios y fecha de entrega.
Órdenes(6)
Crear una orden de trabajo paso a paso
Guía completa para registrar una nueva orden de trabajo en Tintora con todos los detalles del cliente y las prendas.
Editar una orden antes de la entrega
Modificá prendas, servicios o precios de una orden mientras esté en proceso, sin romper la trazabilidad.
Estados de una orden (Recibida, En proceso, Lista, Entregada)
Conocé el ciclo de vida de una orden en Tintora y qué significa cada estado para cliente y operación.
Imprimir comanda térmica para el cliente
Configurá tu impresora térmica y aprendé a imprimir o reimprimir la comanda de una orden en cualquier momento.
Anular una orden (con o sin reintegro)
Cancelá una orden de trabajo en Tintora correctamente, gestionando el reintegro si el cliente ya había pagado.
Buscar una orden por número, cliente o fecha
Encontrá rápido cualquier orden en Tintora usando filtros por número, cliente, teléfono, fecha o estado.
Marbetes QR(4)
Imprimir marbetes QR de una orden
Generá e imprimí los marbetes QR de cada prenda de una orden para identificarlas durante todo el proceso.
Escanear marbete QR para avanzar producción
Avanzá una prenda de estación a estación escaneando su marbete QR con celular o lector USB.
Configurar tu impresora de marbetes
Configurá impresoras térmicas de etiquetas (Zebra, Godex, Argox) en Tintora para imprimir marbetes QR perfectos.
Reimprimir marbete perdido o roto
Volvé a imprimir un marbete QR que se perdió, se rompió o no escanea sin afectar la trazabilidad.
Caja(5)
Abrir caja al inicio del día
Abrí la caja de tu sucursal con el monto inicial para empezar a registrar cobros y movimientos del día.
Cobrar un pedido (efectivo, transferencia, tarjeta, mixto)
Cobrá pedidos en Tintora con cualquier medio de pago, incluyendo combinaciones (parte efectivo + parte tarjeta).
Cobros parciales y saldos pendientes
Aceptá señas o cobros parciales y manejá saldos pendientes hasta el cobro final del pedido.
Cerrar caja al fin del día con arqueo
Cerrá tu caja al fin del turno haciendo arqueo de efectivo y conciliando con tarjetas y transferencias.
Reportes de caja diarios y semanales
Consultá reportes de caja en Tintora por día, semana o mes con desglose por medio de pago y sucursal.
Producción(4)
Estaciones de trabajo (lavado, planchado, control)
Configurá las estaciones de producción de tu tintorería en Tintora para trackear cada paso del proceso.
Avanzar producción escaneando marbetes QR
El operario escanea cada prenda al terminar su tarea para avanzar el estado y alimentar la trazabilidad.
Asignar operarios por estación
Asigná qué operarios trabajan en qué estaciones para controlar accesos y medir productividad individual.
Reportes de productividad por operario y estación
Medí cuánto produce cada operario y cada estación en Tintora con reportes diarios, semanales y comparativos.
Reparto(3)
Asignar choferes a pedidos
Asigná el repartidor responsable de cada pedido en Tintora para organizar las entregas a domicilio.
Crear y planificar rutas de reparto
Armá rutas de reparto óptimas en Tintora agrupando entregas por zona y orden de visita.
Confirmar entrega al cliente con firma o foto
Cerrá entregas en Tintora con firma digital, foto del cliente o foto del paquete entregado como prueba.
Reportes(3)
Reporte SLA — tiempo real de servicios
Mirá si estás cumpliendo los tiempos prometidos por servicio con el reporte SLA en tiempo real de Tintora.
Reporte de productividad
Reporte general de productividad en Tintora con KPIs de operarios, estaciones y prendas procesadas.
Reporte de ventas por sucursal y servicio
Analizá tus ventas en Tintora desglosadas por sucursal, servicio, tipo de prenda y forma de pago.
WhatsApp(2)
Configurar integración WhatsApp con Whazing
Conectá tu WhatsApp Business a Tintora vía Whazing para enviar notificaciones automáticas a tus clientes.
Notificaciones automáticas al cliente (recibido, listo, entregado)
Activá notificaciones automáticas por WhatsApp en cada cambio de estado de la orden y reducí consultas al local.
Solución de Problemas(4)
No puedo iniciar sesión — pasos de recuperación
Si no podés iniciar sesión en Tintora, seguí estos pasos para recuperar acceso rápido.
Mi impresora no responde
Soluciones a los problemas más comunes con impresoras térmicas y de marbetes en Tintora.
El QR no se escanea bien
Si el QR del marbete no escanea, revisá estos puntos antes de reimprimir o contactar soporte.
Olvidé mi contraseña — recuperación con OTP
Recuperá tu contraseña de Tintora con código OTP por email o SMS en menos de 5 minutos.