Editar una orden antes de la entrega
A veces el cliente llama y agrega una prenda más, o el operario detecta que la camisa lleva planchado y no solo lavado. Tintora te deja editar la orden mientras no esté entregada, manteniendo el historial completo.
Cuándo se puede editar
- La orden está en estado Recibida, En proceso o Lista.
- No se puede editar si ya está Entregada o Anulada. En esos casos hay que crear una orden nueva o un ajuste.
Paso 1: Buscá la orden
Andá a Órdenes → Todas y buscá por número, cliente o fecha. Tocá la orden para abrir el detalle.
Paso 2: Tocá Editar
El botón aparece arriba a la derecha. Solo lo ven los roles Cajero, Encargado y Admin.
Paso 3: Modificá lo que necesites
Podés:
- Agregar prendas nuevas (suman al total).
- Quitar prendas (Tintora pide motivo y queda en log).
- Cambiar servicio de una prenda (ej: lavado → tintorería completa).
- Editar observaciones.
- Cambiar fecha de entrega.
Cada cambio queda registrado con usuario, fecha y motivo en Orden → Historial.
Paso 4: Recalcular total
Si cambiaste cantidades o servicios, el total se recalcula. Si el cliente ya pagó, vas a ver:
- Saldo a favor del cliente (si bajó el monto).
- Saldo pendiente (si subió).
Paso 5: Reimprimir comanda y marbetes
Tocá Reimprimir para sacar la comanda actualizada y los marbetes de las prendas nuevas.
Buenas prácticas
- Si el cambio es grande (más del 30% del total), dejá una nota interna explicando el motivo.
- Para cambios de precio puntuales (descuento al cliente), usá
Modificadores → Descuento manualen vez de bajar el precio unitario.
Solución de problemas
- Si no aparece el botón
Editar, revisá tu rol y el estado de la orden. - Si reimprimiste marbetes pero el QR ya estaba pegado en la prenda, descartá los anteriores y reemplazá.