Asignar choferes a pedidos
Si tu tintorería ofrece reparto a domicilio, Tintora te deja asignar repartidores a pedidos individuales o a rutas completas. La asignación se puede hacer manual o automática.
Cuándo asignar
- Al confirmar la orden (si ya sabés quién va a entregar).
- En batch al armar la ruta del día.
- Reasignar si un chofer falta o cambia de zona.
Paso 1: Crear el chofer como usuario
Configuración → Usuarios → Invitar, rol Repartidor. Cargá:
- Nombre y teléfono.
- Vehículo asignado (moto, auto, bici).
- Zona habitual (barrios, distritos).
Paso 2: Asignar a una orden individual
Desde la orden, Reparto → Asignar chofer y elegí del listado de repartidores activos. El chofer recibe notificación al instante.
Paso 3: Asignar en batch
Andá a Reparto → Pedidos sin asignar y vas a ver todas las órdenes con reparto pendiente. Filtrá por zona, marcá varias y Asignar a [chofer].
Paso 4: Asignación automática (opcional)
Tintora puede asignar chofers automáticamente según:
- Zona del cliente (matchea con la zona habitual del chofer).
- Capacidad del vehículo (máx prendas).
- Carga actual (balanceo entre chofers).
Activá en Configuración → Reparto → Asignación automática.
Vista del chofer
El repartidor ve en Mi reparto (móvil) la lista de sus entregas del día con:
- Cliente, dirección, teléfono.
- Items a entregar.
- Estado (a recoger, en ruta, entregado).
- Botón directo a WhatsApp y Google Maps.
Reasignación
Si un chofer falta, andá a Reparto → Choferes → [nombre] → Reasignar todo y movés sus entregas a otro.
Solución de problemas
- Chofer no recibe notificación: revisá que tenga sesión iniciada y notificaciones permitidas en el navegador móvil.
- Aparece en zona equivocada: actualizá la zona habitual o asigná manualmente esta vez.
- Pedidos sin asignar acumulándose: activá asignación automática o programá un recordatorio matutino al encargado.